Förekommande frågor
Jag har glömt mitt lösenord?
Klicka på Glömt lösenord. Ange sedan ditt nickname och din e-postadress som du registrerade dig med och du får ett mejl som du kan ändra ditt lösenord med.
Vad kostar ett fullständigt medlemskap?
Gå till Våra priser eller se under Hur fungerar det för en översikt över fördelarna med ett fullständigt medlemskap.
Vad händer om jag inte tar ett fullständigt medlemskap?
Ingenting. Du kan vara gratis medlem så länge du vill.
Kan man få personliga meddelanden med ett gratis medlemskap från medlemmar met ett fullständigt medlemskap?
Ja, det är möjligt. Som gratis medlem kan du inte skicka personliga meddelanden men du kan få och läsa personliga meddelanden.
Vilka är fördelarna med ett fullständigt medlemskap?
Se efter i sidan Hur fungerar det för en översikt över fördelarna med ett fullständigt medlemskap.
Hur fungerar det att välja ett fullständigt medlemskap?
Via 'Medlemskap' kan du välja ett fullständig medlemskap i 3 steg:
- Steg 1: Välj längden på ditt medlemskap
- Steg 2: Välj betalningsmetod
- Steg 3: Utför betalningen
Våra betalningar hanteras av Klarna där följande betalningsmetoder accepteras: Klarna med faktura, Mastercard, Visa och Swish.
Det fullständiga medlemskapet aktiveras omedelbart när betalningen gjorts samt bekräftats via din e-post.
Jag vill stoppa den automatiska förlängningen av mitt medlemskap, hur gör jag det?
Gå till Inställningar och klicka till höger på Visa medlemskap. Där hittar du alternativen på hur du kan avbryta ditt medlemskap.
Jag har ett klagomål, vad kan jag göra?
Om du har ett klagomål angående våra tjänster försöker vi att lösa dem så snabbt som möjligt. Du kan kontakta oss här. Vi reagerar adekvat inom 3 arbetsdagar.
Om du inte håller med om hanteringen av ditt klagomål kan du vända dig till juridisk rådgivning.
Var kan jag hitta de allmänna villkoren??
Här finner du våra allmänna villkor.
Gäller ångerrätten?
Omedelbart efter ingåendet av avtalet utförs avtalet och du kan därmed genast använda ditt fullständiga medlemskap.
Du kan åberopa din ångerrätt i 14 dagar. Ångerterminen löper ut 14 dagar efter att medlemskapet ingicks. Om du använder de betalda tjänsterna under dessa 14 dagar har vi rätt att debitera ett rimligt belopp för de tillhandahållna tjänsterna. Detta belopp är lika med abonnemangsavgiften för 1 månad.
Här kan du begära ångerrätt. Återbetalning görs så snart som möjligt men senast 14 dagar efter avslutande av avtalet. Vi återbetalar dig med samma betalningsmetod som du betalade med.